Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a velice nás mrzí, že jste se zakoupeným zbožím nebyl spokojen. S námi nabízenými maskami na spaní máme ty nejlepší zkušenosti a prozatím jsme měli pouze velmi dobré reference od našich zákazníků. Proto velice děkujeme za Vaše hodnocení, které předáme přímo výrobci. Je pravdou, že masky na spaní mají pouze jednu velikost a v ojedinělých případech by nemuseli sedět na určitý typ obličeje. Z tohoto důvodu jsou na masce na spaní přidělané gumičky s možností regulace, kterými můžete snížit tlak na obličej, a myslíme si, že by regulací bylo možné docílit lepšího těsnění u nosu. Je pravdou, že v případě použití s Coolpackem by mohlo dojít k netěsnění u nosu. Coolpack ale spíše slouží na krátké ochlazení očí, nedoporučujeme ho používat po celou dobu spánku. Přesto budeme tuto záležitost komunikovat s výrobcem a pokusíme se do budoucna nabídnout jiné velikosti masek, tak aby odpovídali více typům obličeje. Je nám také velice líto, že jste nebyl schopen zboží z důvodu cestování vrátit. Mrzí nás, že jste nás v této věci nekontaktoval, rádi bychom Vám nabídli řešení, abyste byl spokojen. Ještě jednou bychom chtěli poděkovat za Vaše hodnocení. I negativní hodnocení nás posouvá dál a pomáhá nám zlepšovat naše služby a výrobky. S pozdravem a přáním hezkého dne, Team Sleep Centrum